مواقع العمل الحر: كفيل من الألف إلى الياء

نظرا لتزايد عدد المستخدمين عبر الإنترنت، أصبحت العديد من الشركات حول العالم تعتمد التسويق الإلكتروني لدعم جهودها التسويقية. 

فحسب تقريرinternetworldstats في سنة 2022؛ بلغ عدد مستخدمي الإنترنت حوالي أكثر من 4.2 مليار مستخدم. 

إذ تعد فرصة جيدة للوصول عملاء محتملين يبحثون عن عملك أو منتجاتك، وعادة ما يستخدم أغلب الأشخاص الإنترنت للبحث على المعلومات التي تهمهم حول المنتجات أو الخدمات، أو التي لها صلة بعلامة تجارية أو شركة معينة.

 فمن خلال الاستثمار في التسويق الإلكتروني ستساعد شركتك على الوصول إلى عملاء محتملين ومهتمين بما تقدمه لهم.

 كما ذكرت مدونة مباسكول (mbaskool) أن التسويق الإلكتروني يتميز بشفافية كبيرة من حيث فعاليته مقارنة مع التسويق خارج الإنترنت؛ إذ يتيح للمسوقين قياس وتحليل استراتيجيات التسويق الخاصة بهم ومواجهة المشكلات التي يواجهها العملاء عند التسوق بمخاطر وأضرار منخفضة. 

وعلى ذكر الاستراتيجيات فإن للتسويق الإلكتروني خطط تسويقية مختلفة وهي في تزايد مستمر حسب ما ذكره موقع أدوبي.

 لذا سأشرح لك بهذا المقال أهم 6 استراتيجيات تساعدك على تحقيق الأرباح وزيادة الوعي بعلامتك التجارية. 

فلنبدأ على بركة الله تعالى.

 

دليلك الشامل لاحتراف التسويق الإلكتروني

 

1. التسويق الإلكتروني من خلال تحسين محركات البحث (SEO):

استراتيجات التسويق الإلكتروني: تحسين محركات البحث (SEO)

يرمز الإختصار "SEO" إلى تحسين محرك البحث ، وهي العملية التي يحاول المسوقون من خلالها الحصول على رؤية أكبر لموقعهم على الويب في صفحات نتائج محرك البحث على Google ،Bing، وYahoo، أو DuckDuckGo، أومحركات البحث الأخرى."search engine journal" 

كما يساعد تحسين محركات البحث أو ما يعرف ب"السيو" على فهم ما تعرضه في نشاطك التجاري بشكل أفضل.

 أي حينما يبحث شخص ما باستخدام كلمة أو عبارة تتعلق بعلامتك التجارية، من المرجح أن يظهر موقعك الإلكتروني في نتائج البحث، حيث تتراوح تلك النتائج البحثية عادة من نتائج مدفوعة وأخرى مجانية يختارها محرك البحث بالاستناد إلى مدى صلتها بالعبارة التي تم إدخالها بمربع البحث. 

بالإضافة إلى عوامل أخرى مثل عدد المواقع الإلكترونية التي ترتبط بموقعك. هذا مما تعلمته في دورة أساسيات التسويق الرقمي من جوجل، والتي أنصحك بها إذا كنت مبتدئاً في تعلم هذه المهارة.

2. التسويق الإلكتروني عبر إعلانات الدفع بالنقرة (PPC):

استراتيجيات التسويق الإلكتروني: إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)

حسب ما ذكره معهد CFI، فإن الدفع بالنقرة (PPC) هو نموذج إعلان عبر الإنترنت يدفع فيه المعلن للناشر في كل مرة يتم فيها "النقر" على رابط إعلان.

 و بدلاً من ذلك ، تُعرف PPC باسم نموذج تكلفة النقرة (CPC). 

إذ يتم تقديم نموذج الدفع لكل نقرة بشكل أساسي بواسطة محركات البحث (مثل Google) والشبكات الاجتماعية (مثل Facebook).

 كما تعد إعلانات Google و Facebook Ads و Twitter Ads أكثر المنصات شيوعًا لإعلانات PPC. 

أي حينما يكتب أي شخص عبارة أو كلمة مفتاحية في مربع البحث لها صلة بخدمتك المعلنة أو منتجك؛ سوف يظهر إعلانك بأول نتائج البحث. 

وفي حال تم النقر على الإعلان، ستدفع مبلغ مقابل تلك النقرة.

 

3. التسويق الإلكتروني من خلال التسويق بالمحتوى (content marketing):

استراتيجيات التسويق الإلكتروني: التسويق بالمحتوى

من خلال معهد التسويق بالمحتوى (contentmarketinginstitute) نجد أن التسويق بالمحتوى يعد نهجاً تسويقياً استراتيجياً (طويل المدى).

 إذ يعتمد على إنشاء وتوزيع محتوى قيم (وبلمسة حصرية)، ملائم وأيضا متسق لجذب جمهور محدد بوضوح، مع الحرص على الاحتفاظ به قصد دفع العملاء المحتملين لاتخاذ إجراءات مربحة. 

وقد أثبت هذا النوع من التسويق فعاليته خلال الآونة الأخيرة مما جعل الشركات والمؤسسات الخاصة العامة حول العالم تحرص على تطبيق خططه لغرض رفع مبيعاتها وزيادة الوعي بعلامتها التجارية.

اكتشف أهم 7 أسباب تجعلك تعتمد على التسويق بالمحتوى

4. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي(SMM):

استراتيجيات التسويق الإلكتروني: التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي

ويعني الترويج أو الإعلان عن خدمات أو منتجات علامة تجارية محددة على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة؛ مثل: فيسبوك، تويتر، لينكدان، انستجرام، وحتى يوتيوب. وذلك من أجل تحقيق أهداف تسويقية مختلفة؛ من بينها مضاعفة المبيعات وجلب الزوار إلى المتجر الإلكتروني، وبناء الولاء بالعلامة التجارية. 

فحسب إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي العالمية فأنه في بداية عام 2023 كان هناك 4.76 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي على مستوى العالم؛ أي أكثر من 59٪ من سكان العالم. 

ويعد هذا النوع من التسويق قويا لأنه يشمل 3 مجلات تسويقية أساسية:

• الاتصال مع العملاء.
• التفاعل مع الجمهور.
•  الحصول على بيانات العميل.

5. التسويق عبر المؤثرين (Influencer Marketing):

استراتيجيات التسويق الإلكتروني: التسويق عبر المؤثرين

يندرج التسويق عبر المؤثرين تحت مظلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إذ يركز على الاستفادة من تأثير الأفراد الذين لديهم أكبر عدد من المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي، والذين قد أسسوا ثقة ومصداقية بينهم وبين جماهيرهم في مجالات محددة. 

بالإضافة إلى تميزهم بمجال التأثير ودفع الجمهور إلى الوصول لقرار شراء أي منتج يسوقون له. 
كما يعد هذا الصنف من التسويق من الأسواق الجديدة سريعة النمو بالوطن العرب؛ ففي السعودية مثلا يبلغ متوسط الدخل الشهري للمؤثر الواحد الذي يمتلك أكثر من 500 ألف متابع من الإعلانات 268,750 ريال شهريا، حسب ما تم ذكره بموقع منحنى.

 بالإضافة إلى ذلك؛ فإن مقابل كل دولار تنفقه على التسويق عبر المؤثرين ستكسب علامتك التجارية ما يصل إلى 5.78 دولارًا في المقابل؛ ولهذا السبب يعتقد 91٪ من المسوقين أن التسويق المؤثر هو شكل فعال من أشكال التسويق
 (Influencer Marketing Hub ، 2020). 

إذ يختلف أنواع المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي على حسب عدد متابعيهم، فنجد:

• المؤثرين الكبار أو المشاهير "Mega or celebrity influencers" (أكثر من مليون متابع)

•  المؤثرين المتوسطين "Macro influencers" (من 100 ألف متابع إلى المليون متابع) 

• المؤثرين الصغار "Micro influencers" (من 10 آلاف إلى 100ألف متابع) 

• المؤثرين الأصغر "Nano influencers" (من 1 ألف إلى 100 ألف متابع)

أنواع التسويق حسب عدد المتابعين

كما توجد أصناف أخرى من المؤثرين لا يسعني ذكرها كلها بهذا المقال، بإمكانك الاطلاع عليها من خلال موقع influencermarketinghub

ومن أكثر الأخطاء التي يجب عليك تجنبها خلال مسيرتك في التسويق عبر المؤثرين ما يلي:

• عدم تحديد أهداف تسويقية واضحة ومؤشرات أداء رئيسية؛ لذا عليك اختيار المؤثر المناسب على حسب نوع الهد الذي قمت بتحديده مسبقا، سواء كان الهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو مضاعفة المبيعات، ومن خلال الهدف توقع شراكة العمل معه، وفي حال خالف شروط العقد عليك محاسبته على ذلك.

• إعطاء الأولوية لعدد المتابعين على شراكة العمل؛ إذ لا يمكن ترجمة العدد الكبير من المتابعين على مقدار التفاعل، فمن الممكن أن يمتلك المؤثر جمهور كبير لكن تفاعله مع جمهور قد يكون ضعيفا أو شبه منعدم.

• إهمال البحث الدقيق عن المؤثر؛ حيث يكلفك اختيار المؤثرين الخاطئين الكثير من الوقت والجهد والمال؛ لذا عليك البحث عن المؤثر المناسب لعلامتك التجارية من خلال؛ التركيبة السكانية للجمهور.

• أيضا، تحليل مقدار التفاعل مع المحتوى. بالإضافة إلى البحث عن نوعية تعامله مع جهوره، ومدى مصداقيته وتأثيره على متابعيه. 

• وكذلك البحث عن تجربة المحتوى المرتبط مع علامة تجارية أخرى.

• كتابة مخلصات سيئة (Brief) وغير واضحة المعالم؛ إذ تعد كتابة مخلص جيد لعلامتك التجارية أمرا جد مهم بالنسبة للمؤثر حيث يساعده على صناعة محتوى ممتاز ومفصل عنها، مما قد يخدم حملاتك التسويقية بشكل رائع.

• أخيرا، تقييد الحرية الإبداعية للمؤثر؛ فالمبالغة في تحديد المبادئ والأوامر قد يؤدي إلى خنق حرية وعفوية المؤثر مما ينتج عنه محتوى مرئي رديء وغير متناسق.

6.التسويق عبر البريد الإلكتروني(Email Marketing):

استراتيجيات التسويق الإلكتروني: التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقدم استراتيجيات التسويق الرقمي وأكثرها فعالية؛ وذلك لوجود قاعدة مستخدمين تزيد عن 4.5 مليار شخص.

• إنشاء محتوى خاص ومستهدف لعملائك.

•  أيضا، القدرة على جمع ملاحظات واستطلاعات رأي العملاء ومدى رضاهم عن الخدمة أو المنتج.

•  بالإضافة إلى تحسين جودة المبيعات، وزيادة التحويل إلى موقعك الإلكتروني.

• كما يمنحك التسويق عبر البريد الإلكتروني التواصل الجيد والفعال مع عملائك وجمهورك المستهدف، مما يجعلهم أكثر ولاء لعلامتك التجارية وأكثر اهتماما بخدماتك أو منتجاتك.

وبالإضافة إلى ذلك، ذكر موقع (هوبسوت) hubspot أن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي الأكثر أهمية لزيادة المبيعات بين الشركات B2B.

كما يعتمد التسويق عبر البريد الإلكتروني على التواصل الهادف بين مواقع العلامات التجارية وبين المستخدمين المستهدفين لتلك العلامة التجارية؛ فهو وسيلة تسويقية ممتازة تمكنك من إرسال رسائل تسويقية لمستخدمين قد زاروا موقعك من قبل.

ومن أهم فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني:

أخيرا، فإن استراتيجيات التسويق الإلكتروني التي ذكرتها لك بهذا المقال تختلف من شخص لآخر حسب ما يخدم أهداف علامته التجارية.

لذا أنت بحاجة إلى تحديد أهداف علامتك التجارية وشريحة جمهورك المستهدف، لتتمكن من اختيار استراتيجيات التسويق الإلكتروني المناسبة لما تقدمه من خدمات أو منتجات.